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达芬奇发信指责媒体预设立场称应给改正机会

发布时间:2019-09-14 07:49:08

  > 达芬奇发信指责媒体预设立场 称应给改正机会 17:35:00

  继日前发布致消费者的公开信后,达芬奇家居今天再发布致媒体沟通信,信中指责部分媒体以其“造假”为预设立场,“让消费者产生更多的迷惑和不必要的担忧”。

  达芬奇在信中表示,自己不是产品品牌,而是“卖场”品牌。称愿意和代理的品牌生产企业一起面对媒体的质疑,并解决相关问题,要求媒体给予解决问题的时间。

  达芬奇认为,很多媒体报道都是以“造假”为预设前提,表示对此不能接受。并称部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口,本身不触及任何法律问题,也并不存在造假行为。强调目前没有任何执法部门认定其存在造假行为。认为“媒体应该尊重事实,并亲自核实相关情况后再作出结论”。

  达芬奇在信中特别提及,事件发生后,财新传媒首发了其《公开信》,公司在发布会后第一家约见了财新传媒的。以此证明自己“非常愿意跟负的媒体说明情况”。并指责部分媒体是在未经核实的情况下“妄下结论”,“让消费者产生更多的迷惑和不必要的担忧。”

  达芬奇表示,目前已经开通接受消费者投诉,但要区分不同情况给予解决方案。对于没有问题的产品,有顾客提出退货要求的,不能接受。并举例说没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵,汽车厂家会有召回现象、苹果IPHONE4也曾出现过信号问题。认为只要企业承诺承担就应该给予改正机会。

  达芬奇还强调,其代理的海外品牌,尤其是所有意大利品牌无一指责达芬奇存在“造假”行为,并能替达芬奇“主持公道”,表示目前仍有很多消费者信赖达芬奇,支持和购买其产品。

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